필터 교체로 해결되는지 구분
새 필터를 장착했는데 수치가 계속 같다는 이유만으로 필터가 불량이라고 단정하지 마세요. 실내 공기 상태, 표시 모드와 센서 관련 안내를 확인합니다.
센서를 찾기 위해 분해하지 마세요
일부 모델은 외부에서 센서를 청소하는 방식이 다르거나 사용자가 접근할 수 없는 구조일 수 있습니다. 커버가 보이지 않으면 본체를 임의로 분해하지 않습니다.
상담할 때 기록할 것
모델명, 수치가 변하지 않는 시간대, 사용한 청소 방법, 함께 표시되는 에러 코드를 정리하세요. 정상 범위를 벗어났는지 제조사에 확인할 수 있는 정보입니다.